ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご
登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴
よりご注文状況をご確認ください。
●セール情報・クーポン情報について●
セール情報やクーポン情報について、期間や対象商品がどれかということについて電話でお問い合わせいただい
てもお答えすることはできません。また、別件でのお問い合わせであっても、弊社スタッフからセール情報や
クーポン情報についてお知らせすることはありません。ご了承ください。
メルマガやショップページにてご確認ください。
●会員登録していただくとポイントが付きます●
ご注文金額が
合計19,999円までなら1％のポイントをプレゼント。
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ぜひ会員登録をおすすめいたします。
●お客様へのお願い●
弊社の商品の多くは「冷えとり健康法」にのっとった商品となっておりますが、医学的、薬学的な効
果は立証されておりませんので、お客様個人個人のご判断でお願いいたします。
クレジットカード決済、Amazon Pay、代金引換、後払い（コンビニ払い）、ゆうちょ銀行（前払い）、
銀行振込（前払い） がご利用いただけます。
※代金引換をご利用の際は、手数料として別途440円かかります。
※銀行振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。
●後払い（コンビニ払い）について
後払い手数料：168円（税込）
利用限度額：55,000円（税込）
●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニ（もしくは郵便局・コンビニ)でお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
こちらのページの説明と「＠(あと)払い」をクリックした
リンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：03-4500-7822
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。 送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる
場合はご注意ください。
ご請求書は商品とは別に郵送となります。
・商品代金12,000円（税込）以上は送料無料。
・6,000円以上12,000円未満の場合、送料731円（北海道・九州は812円、沖縄は1,437円）
・6,000円未満の場合、送料994円（北海道・九州は1,075円、沖縄県は1,437円）
・宅急便(ヤマト運輸）にて発送いたします。
・商品ページにネコポス対象やゆうパケット対象となる注意事項が掲載されている場合、ネコポス発送やゆうパケット発送できます。全国一
律400円で全国翌日配達（一部地域を除く）となっております。配送方法は「ゆうパケット」をお選びください。
※※送料無料商品と送料別商品を一緒にご注文の場合※※
ネコポスやゆうパケットの厚みに収まらない場合は宅急便の送料となります。
システムの都合上、ご注文の際は送料無料で計算されますが、
当店にてご注文内容を確認後に送料を修正させていただきます。
●長期不在などでお荷物返送の場合●
長期不在、お受け取り拒否、住所不明などで、お届けいたしました商品が弊社に返送された場合には、
返送手数料965円+送料994円（北海道・九州は1,075円、沖縄県は1,437円）をご請求させていただきます
ので、必ずお届け先やお届けご希望日のご確認をお願いいたします。
●ご注文商品はご注文毎にまとめて発送致します
ご注文商品の分割発送は承れません。
商品によっては発送時期が異なる場合があり発送時期の一番遅い商品に合わせての発送となります。
（例：11/20頃入荷次第発送予定の商品と4日以内に発送予定の商品を一緒にご注文の場合は、11/20
頃発送予定となります）
お急ぎの場合は、別々にご注文下さいますようお願い致します。
また、送料無料商品を一緒にご注文いただき、ネコポスやゆうパケットサイズに収まらない場合に、ネコポスやゆうパケット発送
できるような組み合わせでの分割発送も承れません。
商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文内容が正しいかどうかをご確認ください。
【不良品の返品・交換について】
不良品や輸送途中の何らかのトラブルによる商品の破損に関しましては、 同一商品と交換、あるいは
ご返金させていただきます。また、ご注文の商品と異なる場合は、お届け後７日間以内にメールまた
はお電話にてご連絡下さい。 当店の送料・手数料負担にて、すぐに返品・交換をさせていただきます。
なお、不良箇所の確認をさせていただく為に、該当部分の写真をメール添付でお送りいただくようお
願いする場合がございます。
また、ご返品いただきました商品の検品には最大で15営業日ほどかかる場合がございます。
ご了承くださいますようお願いいたします。
【良品の場合の返品手順】
１．ご注文時の「受注番号」、商品名、数量、返品理由を必ずお届け後7日間以内に、メールまたはお
電話にて必ず返送前にご連絡ください。
ご連絡がない場合には返品をお受けできない場合がございますのでご注意ください。返品をお受けで
きない場合については下記の「■返品・交換を受付できないもの■」をご参照ください。
２．ご連絡をいただきましたら、返品可能な商品かどうか確認させていただきます。 確認後に、返送
先などのお返事をメールにてご連絡させていただきますので、ご返送はせずに当店からのお返事をお待
ちくださいますようお願いいたします。
※手順は決済方法によって異なる場合がございます。必ず当店からのメール記載通りの手順でご対応
願います。
３．当店からのお返事をご確認いただきましたら、ご返品商品と一緒に、返品商品名、サイズ、カラー、
数量、お客様のお名前をメモ書きで構いませんので同梱ください。
４．下記宛先に返品商品をご返品ください。返送料はご負担くださいますようお願いいたします。
〒660-0892
兵庫県尼崎市東難波町５丁目26-6 あまもく物流倉庫2F
HYPグループ株式会社 シルクパーティー 返品交換係
TEL：06-6885-7821
５．返品商品が届きましたら検品をさせていただきます。検品には最大で15営業日ほどかかる場合がございます。
商品代金のご返金につきましては、決済方法によって異なります。
手順２で、返品可能な商品かどうか確認後にお送りするメールに記載させていただきますので、
そちらをご確認いただきご対応をお願いいたします。
【良品の場合の交換手順】
１．ご注文時の「受注番号」、 交換を希望される商品、「代わりに希望する商品・色・サイズ等」
を必ずお届け後7日間以内に、 メールまたはお電話にて必ず返送前にご連絡ください。
ご連絡がない場合には交換をお受けできない場合がございますのでご注意ください。交換をお受けでき
ない場合については下記の「■返品・交換を受付できないもの■」をご参照ください。
２．ご連絡をいただきましたら、返品可能な商品かどうか確認させていただきます。
確認後に、返送先などのお返事をメールにてご連絡させていただきますので、ご返送はせずに当店からの
お返事をお待ちくださいますようお願いいたします。
※手順は決済方法によって異なる場合がございます。必ず当店からのメール記載通りの手順でご対応願います。
３．当店からのお返事をご確認いただきましたら、ご返品商品と一緒に、返品商品名、サイズ、カラー、
数量、お客様のお名前をメモ書きで構いませんので同梱ください。
４．下記宛先に返品商品をご返品ください。返送料はご負担くださいますようお願いいたします。
〒660-0892
兵庫県尼崎市東難波町５丁目26-6 あまもく物流倉庫2F
HYPグループ株式会社 シルクパーティー 返品交換係
TEL：06-6885-7821
５．返品商品が届きましたら検品をさせていただきます。検品には最大で15営業日ほどかかる場合がございます。
代わりにご希望の商品を、当店から発送する際の発送料は送料994円（北海道・九州は1,075円、沖縄県は1,437円）でございます。
交換商品によって差額が生じる場合はその差額相殺分などもございます。
詳細は、返品可能な商品かどうか確認後にお送りするメールに記載させていただきますので、
そちらをご確認いただきご対応をお願いいたします。
■返品・交換を受付できないもの■
・マスクなどの衛生用品
・SALE対象品、アウトレット商品
・タグがなくなった商品
・お客様が一度ご使用になられました商品
・お直しをした商品
・ストッキング、ショーツ類など下半身に直接触れるもので開封済のもの
・セット商品の一部（ブラショーツのセットや福袋の商品の中の1点など）
・良品の場合でも、ご返送時の配慮の不足により、商品価値が著しく失われた場合
（例えば、糸くずやゴミなどが付着している、1度以上着用している状態、ほつれている、商品台紙などがないなど）
・お届けから8日以上経過した商品
・お取り置きを依頼された商品
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返品・交換についてのご相談はこちらまで
お客様担当：中野
TEL：03-6821-1576（受付時間：平日 9：00〜17：00）
メールアドレス：shopmaster@silkparty-shop.com
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